為進一步規范政務服務禮儀，提升窗口人員職業素養和服務意識，6月29日，明溪縣行政服務中心管委會舉辦政務服務禮儀培訓班。縣政務服務中心及分中心全體工作人員、各鄉（鎮）便民服務中心窗口人員等120余人參加了培訓。

　　此次培訓結合政務服務窗口工作特點，邀請了政務服務禮儀培訓方面的專家吳瓊夏老師，從儀容儀表禮儀、行為舉止禮儀、服務語言規范、服務接待流程、投訴處理等方面對窗口工作人員進行培訓。

　　培訓過程中，吳老師通過“理論知識+現場教學+情景模擬”的方式，深入淺出地講解了政務服務禮儀基本知識和實踐技巧，讓全體參訓人員更好地理解和掌握政務服務禮儀的精髓。互動環節大家踴躍參與，現場氣氛輕松熱烈。

　　培訓結束之后，大家紛紛表示，通過這次培訓不僅提升了我們的職業素養和個人素質，而且還提高了我們的服務能力和水平，使我們能以更文明的形象、更熱情的態度、更務實的作風把禮儀貫穿于政務服務日常工作之中，用心用情為群眾提供更省心、更放心、更舒心的服務。